Mobbing (gangguan tempat kerja) sebagai resiko perusahaan

Dalam banyak penelitian, terlihat bahwa mobbing memiliki pengaruh negatif terhadap kesehatan psikologis dan fisik korban, dan juga efisiensi karyawan lainnya.

Faktanya, meningkatnya kelalaian, pergantian staf, dan kasus cuti sakit terkait dengan pengeroyokan / gangguan di tempat kerja. Lebih jauh lagi, hal itu menyebabkan beberapa masalah baik dalam kepuasan kerja maupun kesehatan korban. 

Perilaku tidak ramah di tempat kerja belum sepenuhnya menjadi struktur negatif . Mereka dibentuk oleh perilaku interaktif yang cukup normal. Namun, jika mereka terus, sering dan untuk waktu yang lama, konsep dan makna mereka telah berubah. Jadi, mobbing harus dipisahkan dari konflik dalam organisasi. Menurut Leymann, semua perilaku negatif ini harus diselidiki dalam lima kategori tergantung pada efeknya pada korban (Leymann, 1996:170).

Fenomena mobbing memiliki efek yang menghancurkan pada perusahaan maupun individu. Namun, kita hanya akan fokus pada efek negatif dari mobbing pada perusahaan.

Mobbing dapat memiliki efek negatif pada Perusahaan dalam hal efisiensi, produktivitas dan kepuasan kerja karyawan. Keengganan karyawan untuk bekerja di perusahaan karena rendahnya kepuasan kerja membatasi kreativitas karyawan. Sebagai akibat dari pengeroyokan  / gangguan di tempat kerja, perhatian karyawan teralihkan dari tujuan organisasi dan pentingnya tugas mereka sendiri. 

Tidak hanya karyawan yang terkena mobbing, tetapi juga karyawan yang menyaksikan peristiwa dalam proses, berpikir bahwa mereka suatu saat akan terkena mobbing suatu hari, sehingga menyebabkan penurunan yang signifikan dalam kepercayaan mereka pada perusahaan, dan sebagai akibat penurunan komitmen mereka terhadap perusahaan dan komitmen kerja.

Selain itu, beban perusahaan harus ditanggung sebagai akibat jika mereka yang terkena mobbing melaporkan dan memperjuangkan secara hukum ; biaya yang dapat dilihat dan diperhitungkan secara langsung, seperti penyidikan pengaduan, pelaksanaan penyidikan, pengurusan surat-surat, dan biaya pengadilan. Biaya ini meningkat seiring dengan meningkatnya proses mobbing.

Berdasarkan semua ini, maka dapat dibuat dampak risiko yang mungkin timbul jika mobbing dialami di dalam suatu perusahaan yang tidak ditangani dan tidak dapat dicegah:

• Meningkatnya cuti sakit karena kekerasan/pelecehan psikologis,

• Pengunduran diri karyawan terlatih dan berpengalaman,

• Biaya perekrutan karyawan baru akibat PHK,

• Biaya pelatihan karyawan baru akibat keluar dari pekerjaan,

• Penurunan kinerja secara umum karena ketidaknyamanan psikologis yang dialami oleh karyawan,

• Kompensasi yang dibayarkan kepada yang diberhentikan atas perlakuan mobbing,

• Akibat dampak negatif dari citra perusahaan, lembaga mengalami kesulitan dalam menjangkau karyawan yang berbakat dan berkualitas untuk dipekerjakan,

• Masalah kompatibilitas antara karyawan,

• Hilangnya kemampuan bersaing,

• Hilangnya rasa memiliki karyawan terhadap pekerjaan dan organisasi,

• Terbentuknya kerusuhan umum dalam organisasi,

• Ketidakpercayaan manajer, owner perusahaan dan karyawan lainnya,

• Gangguan, keragu-raguan, peningkatan kecelakaan kerja akibat hilangnya kepercayaan diri karyawan,

• Mengalami masalah komunikasi dengan korban,

• Menurunnya kualitas layanan dan melemahnya reputasi dan kepercayaan pengguna layanan terhadap institusi,

• Menimbulkan tindakan hukum dan/atau biaya pengadilan,

• Jika subjek dikeluarkan dari bisnis, reputasi perusahaan dan nilai merek akan rusak,

• Berkurangnya jumlah pelanggan akibat penurunan kualitas produksi.